Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе.

157.

Пайн Б. Дж., II, Гилмор Дж. Х. Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена. – Вильямс, 2005.