Маркетинг. Ответы на экзаменационные вопросы.
62. Структура и задачи службы маркетинга.
Численность службы маркетинга определяется такими факторами, как размер чистого дохода фирмы, объем и сложность выпускаемых товаров, количество рынков. Задачи, стоящие перед службой маркетинга, очень сложные, и на этом нельзя экономить.
Служба маркетинга решает ряд важных проблем.
1) Формирование рыночной стратегии фирмы:
А) анализ и прогнозирование потребностей и спроса;
Б) анализ и прогнозирование конъюнктуры рынка;
В) анализ и прогнозирование факторов конкурентного преимущества фирмы;
Г) анализ связей фирмы с внешней средой;
Д) анализ и прогнозирование качества и ресурсоемкости аналогичных товаров конкурентов;
Е) прогнозирование воспроизводственных циклов товаров фирмы;
Ж) анализ и прогнозирование организационно-технического уровня производства конкурентов и фирмы;
З) анализ и прогнозирование качества и ресурсоемкости будущих товаров фирмы;
И) анализ действия законов рыночных отношений в условиях фирмы;
К) прогнозирование объемов рынков по сегментам;
Л) прогнозирование лимитных цен на будущие товары;
М) прогнозирование конкурентоспособности будущих товаров на конкретных рынках;
Н) разработка и экономическое обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности будущих товаров;
О) окончательный выбор целевых рынков на…. год;
П) разработка нормативов конкурентоспособности будущих товаров;
Р) оформление документа «Рыночная стратегия фирмы на… год»;
2). Реализация концепции маркетинга:
А) согласование структуры и содержания системы менеджмента фирмы;
Б) участие в проектировании организационной и производственной структуры фирмы;
В) участие в разработке положений и должностных инструкций фирмы;
Г) входной маркетинговый контроль (на предмет соблюдения концепции маркетинга) всей нормативно-методической и технической документации, разрабатываемой и получаемой фирмой;
Д) разработка, согласование и утверждение руководством фирмы «Плана мероприятий по реализации концепции маркетинга в деятельности фирмы на период _____»;
Е) участие в анализе международной деятельности фирмы;
Ж) прогноз цен на новые товары;
З) согласование контрактов и договоров;
И) участие в организации сбыта товаров;
К) установление схемы обратной связи по стадиям жизненного цикла товаров;
3) Реклама товара и стимулирование сбыта: а) определение целей рекламы;
Б) определение методов, правил и средств рекламы;
В) организация работы рекламных агентств и служб;
Г) организация стимулирования сбыта товаров и роста прибыли.
4). Обеспечение маркетинговых исследований:
А) разработка и совершенствование структуры службы маркетинга фирмы;
Б) информационное обеспечение и создание нормативной базы маркетинговых исследований;
В) кадровое обеспечение исследований;
Г) обеспечение техническими средствами;
Д) обеспечение внутренних и внешних связей службы маркетинга фирмы.
К примерным группам, входящим в структуру службы маркетинга крупного предприятия, относятся:
1) группа (бюро) информационного обеспечения маркетинга;
2) группа реализации концепции маркетинга в нормативно-методических документах;
3) группа исследования конкурентоспособности товаров конкурентов; 4) группа сегментации рынка;
5) группа прогнозирования конкурентных преимуществ фирмы;
6) группа прогнозирования цен;
7) группа формирования стратегии фирмы;
8) группа контроля реализации концепции маркетинга в подразделениях предприятия;
9) группа прогнозирования стратегий повышения качества и ресурсосбережения;
10) группа прогнозирования технической и социальной политики предприятия;
11) группа прогнозирования нормативов конкурентоспособности товаров и фирмы;
12) группа формирования структуры бизнес-плана предприятия и контроля его выполнения;
13) группа методического, ресурсного и организационно-технического обеспечения рекламы;
14) группа организации работы рекламных агентств и служб;
15) группа стимулирования продвижения товара на рынке;
16) группа связи с общественностью (внешней средой).