Маркетинг. Ответы на экзаменационные вопросы.

1.

Саmр R. С. Веnсhmаrкing. Тhе Sеаrсh fоr Industrу Веst Рrасtiсеs Тhаt Lеаd tо Suреriоr Реrfоrmаnсе, АSQС Industrу Рrеss. Мilwаuкее. Wisсоnsin, 1989.