Маркетинг на 100%: ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу.

КЛИЕНТЫ (ОТНОШЕНИЯ).

Как часто вы говорите «спасибо»?

Звонок или письмо со словами благодарности займет у вас одну минуту. А человек, который получил ваше «спасибо», может не забыть этого никогда.

Юмор уместен в любом бизнесе.

Кроме, пожалуй, ритуальных услуг. Когда клиент смеется, он проще расстается со своими деньгами.

Дорог не подарок — дорого внимание.

Приятно удивляйте ваших клиентов — дарите им подарки по поводу и без повода. Это запоминается. При этом подарки не обязательно должны быть дорогими, главное, чтобы они не повторялись.

День рождения — не только раз в году.

Используйте в качестве информационных поводов все памятные даты, которые только можете придумать. «Вашей машине один год. С днем рождения!».