Маркетинг, основанный на данных. 15 показателей, которые должен знать каждый.

24.

Nеt Рrоmоtеr Sсоrе (NРS) – методика оценки уровня лояльности потребителя бренду, выраженная в склонности рекомендовать или критиковать продукт.