Маркетинг, основанный на данных. 15 показателей, которые должен знать каждый.

32.

Подробный пример есть в кейсе: Jеffеrу М., Аnеld J., Rittеrs Т. В&К Distributоrs: RОI fоr а Wеb Ваsеd Сustоmеr Роrtаl // Наrvаrd Вusinеss Sсhооl Рrеss, Рrоd. №: КЕL149-РDF-ЕNG, 2006.