Микроаудит. О бизнесе просто.

Описание экономической модели.

Деятельность любой организации можно описать как совокупность трех процессов:

– производства Продукта (производство).

– привлечения внимания публики (маркетинг).

– организации обмена Продукта на что-то ценное (продажи).

На схеме эта модель выглядит примерно так:

Процесс маркетинга и продаж.

Специалисты в области интернет маркетинга часто используют для обозначения этого процесса термины – Lеаd Gеnеrаtiоn (генерация входящих контактов)– Lеаd Соnvеrsiоn (преобразование контактов в сделки)Под Lеаd понимается контакт с потенциальным Потребителем, который вышел на связь по своей инициативе.То есть, в процессе маркетинга мы привлекаем внимание целевой аудитории, генерируем входящие обращения или Lеаd.Следующим шагом мы конвертируем внимание публики в сделки, организуем обмен ценностями или продажи.Lеаd’s могут быть целевыми или нецелевыми.В описываемой экономической модели это свойство не имеет значения.

Главным здесь является то, что инициатором общения является сам Заинтересованный Потенциальный Клиент (ЗПК).

Термин ЗПК по своей сути аналогичен термину Lеаd. Поэтому в тексте будут употребляться и то, и другое название.

Процесс производства Продукта.

Обеспечивает производство законченных качественных товаров и услуг, которыми можно обменяться с публикой на что-то ценное.

Например, деньги.

Для того, чтобы потенциальные Клиенты были готовы на обмен, наш конечный Продукт должен представлять собой ценность, обладать привлекательными потребительскими свойствами. Кроме того, цена продукта должна быть конкурентоспособной. А еще в результате обмена с Клиентом должна оставаться Прибыль.

Как определяется Прибыль?

А какая именно прибыль? – Валовая?– Операционная?– Чистая?– Бухгалтерская?– Экономическая? по ЕВIDТА?Называйте ее теперь как хотите. Можно называть ее просто Прибыль, да и все.Как определить теперь эту Прибыль?

Все очень просто. Отнимите от Суммы сделки – Себестоимость процесса маркетинга и продаж– Себестоимость производства из расчета на сделку.

Получится прибыль из расчета на каждую сделку. Применяя технологические подходы в управлении, мы рано или поздно приходим к тому, что прибыль на сделку становится постоянной, да и регулярность сделок становится привычным для компании делом Остается только умножить прибыль на сделку на количество сделок за период.

Все. Вот и прибыль за этот период. До той поры, пока процессы не пришли в планируемую норму, будем пользоваться усредненными показателями, такими как Средний Чек (СЧ) за период.

С тем, как это делается, Вы сможете ознакомиться ниже. В этой модели нет ничего нового. Новизна состоит лишь в том, что модель используется для мгновенного определения себестоимости в любой момент времени.

Делается это для того, чтобы повысить возможности клиентоориентированности компании. Не совсем понятно, почему для управления не нужен Главный бухгалтер и как при помощи этой схемы можно сводить баланс прибылей и убытков чаще, чем один раз в месяц?Например, каждый день или каждый час?

Секрет состоит в том, что себестоимость производства величина достаточно постоянная, а себестоимость сбыта мы можем определять на основе системы показателей КРI очень часто. Ведь цены на энергоносители, заработные платы сотрудников, закупочные цены на комплектующие меняются редко и не очень значительно.Поэтому себестоимость производства рассчитывается один раз при планировании бизнеса.Эти данные могут корректироваться достаточно редко, один раз в месяц или даже квартал.Это допущение будет работать лишь в том случае, когда– загрузка производства постоянная – загрузка производства достаточно высокая Высокая загрузка производства дает дополнительные возможности для снижения себестоимости:Чем ближе загрузка производства к расчетной мощности, тем ниже себестоимость производства.Очень серьезно на себестоимость производства влияет равномерность его загрузки: в отсутствии авралов и серьезных колебаний себестоимость значительно снижается.