Организационное поведение: практикум.
17.3. Деловая игра «Распределение ролей».
Сформируйте рабочую группу для решения разных категорий задач, предложенных преподавателем, используя методику распределения ролей. Проанализируйте полученный опыт.
Чтобы организовать, а затем и управлять дискуссиями, полезно заранее распределить роли между несколькими их участниками: два человека получают роли людей, находящихся в оппозиции, а третий – промежуточную роль. Таких триад может быть несколько.
Триады ролей, распределяемых на различных этапах обсуждения:
1. Восприятие предмета дискуссии.
Роль: Интегратор.
Действия: воспринимает предмет дискуссии в целом и создает о нем обобщенное представление.
Средства: обобщенная информация, общенаучные понятия и категории, установка на решение проблемы в целом.
Роль: Аналитик.
Действия: воспринимает специальный аспект предмета дискуссии, создает детальное представление об одной его стороне.
Средства: специальные знания, установка на решение общей задачи.
Роль: Системный аналитик.
Действия: те же, что у Интегратора и Аналитика, но используемые в оптимальном соотношении.
Средства: те же, что у Интегратора и Аналитика, но используемые в оптимальном соотношении.
2. Анализ предмета дискуссии.
Роль: футуролог.
Действия: дополняет имеющуюся информацию прогнозами, вводит предмет дискуссии в сценарий будущего, анализирует последствия и значение для будущего.
Средства: интуиция, воображение, методы прогнозирования.
Роль: Историк.
Действия: дополняет имеющуюся информацию ретроспективным анализом, выводит следствия о предмете дискуссии из прошлого, определяет происхождение, преемственность, историческое значение предмета дискуссии.
Средства: знание истории и развития предмета дискуссии.
Роль: Синхронист.
Действия: на основе имеющейся информации создает вневременное представление о предмете дискуссии, описывает его общую структуру.
Средства: функциональный анализ, обобщенное представление о предмете дискуссии, каким он есть, был и будет.
3. Оценка предмета дискуссии.
Роль: Оптимист.
Действия: преувеличенно хвалит и наиболее высоко оценивает предмет дискуссий, склонен к рискованным поспешным действиям и выводам.
Средства: установка преувеличивать все положительное, отсутствие осторожности, приуменьшение риска и опасности.
Роль: Пессимист.
Действия: осторожен в оценках предмета дискуссии, не склонен рисковать и спешить с окончательными выводами, оценивает новые идеи наиболее низко.
Средства: установка преувеличивать все отрицательное, склонность к чрезвычайной осторожности.
Роль: Реалист.
Действия: реалистическая оценка всех составляющих предмета дискуссии, взвешивание риска.
Средства: установки, позволяющие не впадать в крайние оценки, владение способами, позволяющими компенсировать возможные отрицательные откровения.
4. Принятие решения.
Роль: Критик.
Действия: суммирует недостатки предмета дискуссии и формулирует решение «против» новой идеи, выдвигает обвинение.
Средства: вывод из анализа недостатков, их причин и следствий.
Роль: Защитник.
Действия: суммирует достоинства и формулирует решение «за» новую идею, отклоняет обвинения.
Средства: вывод из анализа достоинств, их причин и следствий.
Роль: Судья.
Действия: суммирует достоинства и недостатки, по возможности компенсирует недостатки достоинствами и выносит решение.
Средства: способы совмещения структур достоинств и недостатков.
1. С какими трудностями может столкнуться руководитель при внедрении методики распределения ролей?
2. Какие стратегии борьбы с деструктивными конфликтами можно выработать?