Правила эффективного лидера в условиях неопределенности.

Согласуйте организацию с тем, что является ценным для потребителей.

Теперь, когда вы прояснили, чего ваши потребители хотят от вас, ответьте на следующие вопросы, и это поможет вам настроить организацию на выполнение этой работы:

• Что мы должны начать делать, чтобы помочь нашим потребителям достигать их наиболее важных целей?

• Что мы должны перестать делать, поскольку это не соответствует наиболее важным целям наших потребителей?