Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. Глава 6. Не нанимайте сотрудников, которые не любят клиентов. Содержание. 150. 151. 152. 153. 154. 155. 156. 157. 158. 159. 160. 161. 162. 163. 164. 165. 166. 167.