Руководство по закупкам.

489.

Эта чрезмерность переключений контрастирует с другими мотивами для переключения. Например, Тейлор [Тауlоr, 2002] указывает, что потребители с частными затратами на переключение могут совершать чрезмерные переключения, чтобы сигнализировать, что у них низкая стоимость переключения. Это позволяет им получить благоприятную позицию на последующих переговорах с целью переключения. Авторы работы [Саbrаl, Grееnstеin, 1990] находят, что покупатель может придерживаться частого переключения, полностью игнорируя затраты на переключение.