Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?
Прием № 51. В долг.
Если у вас хорошие отношения с клиентом или вы уверены в возврате ваших денег, то почему не дать ему в долг? Тем более оставляя в залог частично оплаченный товар…
Компьютерный салон. У клиента не хватает 150 долларов на компьютер стоимостью в 750 долларов. Продавец ему говорит:
— Давай то, что у тебя есть сейчас. Мы тебе пока соберем комп, а ты найдешь деньги и сразу заберешь уже готовое…
Покупатель воодушевляется:
— Да, нам скоро должны дать зарплату!
Этот продавец мне потом рассказывал:
— Клиент три месяца раз в неделю заходил и все извинялся, что зарплату задерживают…
Покупатель просил его простить за то, что его 600 долларов три месяца просто так работают на оборот продавца!
А разве не то же самое происходит, когда за предварительный заказ железнодорожных билетов с нас снимают доплату? А ведь, по сути, должны были бы за такой заказ делать скидку.