Самоменеджмент.

Выдержка и самообладание.

В общении люди создают представление о вас, пытаются понять ваши мысли и чувства.

Не забывайте, что ваше поведение может повлиять на поведение других людей. Как брошенный в озеро камешек, который вызвал круги на воде, вы с помощью общения выражаете свое отношение к окружающим.

Если вы хорошо относитесь к людям, то точно так же они будут относиться к вам. Если вы приветливы и корректны, можете ожидать такого же отношения и от окружающих, но если вы несдержанны и мрачны, реакция людей будет подобной.

Необходимо помнить одну простую истину: «Относись к людям так, как ты хотел бы, чтобы они относились к тебе». Если не учитывать этого, будьте уверены: как аукнется, так и откликнется.