Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить.
Больше чем просто маркетинг.
Номинально эта книга посвящена определенной маркетинговой технологии. Но на самом деле она о новой философии бизнеса (и о том, как ее воплотить).
Главное здесь — честность и восхищение. И умение делать людей счастливыми.
Это простая философия, новое золотое правило.
Заработайте уважение и положительные отзывы клиентов — и они сделают все остальное.
— Хорошо относитесь к людям, и они обеспечат вам бесплатный маркетинг.
— Будьте или интересны, или невидимы.
Если люди вам доверяют, они готовы за вас поручиться. Ублажайте и вдохновляйте их — и они приведут к вам друзей.
Какие еще есть варианты? Будьте скучными — и придется потратить миллионы на рекламу, чтобы заинтересовать клиентов. Досаждайте им — и увидите, как клиенты уходят, забирая с собой друзей.
Реклама — плата за то, чтобы быть скучным.
Если клиенты не желают говорить о ваших штуках, придется заплатить газетам и телепередачам, чтобы те это сделали за клиентов. Поэтому у сухих завтраков и зубной пасты так много рекламы.
Сарафанный маркетинг — больше чем просто маркетинг. Его смысл в том, чтобы ваши штуки и ваша компания стали достойными обсуждения.
Как же стать темой, о которой пойдет молва?