Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить.
- Предисловие Сета Година.
- Хороший маркетинг — это легко.
- Обещание.
- Больше чем просто маркетинг.
- Игра по общим правилам.
- Дело не в Интернете.
- Сарафанный маркетинг делает нас честнее.
- О вас уже говорят.
- Как читать эту книгу.
- С чего начать.
- Примеры, истории и данные.
- Дополнительная информация.
- 1. Что такое сарафанный маркетинг?
- Заставьте о себе говорить.
- Все дело в слове на букву «М».
- Почему сейчас?
- Больше чем маркетинг (а может, не маркетинг вообще).
- Четыре правила сарафанного маркетинга.
- Три причины о вас говорить.
- Элементы сарафанного маркетинга ОТИУО.
- Сарафанный маркетинг — не обман.
- Сарафанный маркетинг всегда был самым эффективным (просто вы об этом не знали).
- 2. Глубокие мысли: шесть важных идей.
- Теперь у руля покупатели — придется к этому привыкнуть.
- Маркетинг — это дела, а не слова.
- Ваше «личное дело».
- Честность — суть сарафанного маркетинга.
- Математика удовлетворения клиентов.
- Сарафанный маркетинг приносит больше денег.
- 3. Манифест сарафанного маркетинга.
- 4. ОТИУО в действии.
- Создаем план внедрения сарафанного маркетинга.
- 5. Ораторы: кто расскажет о вас друзьям.
- Ваша задача: найти людей, которым нравится о вас рассказывать.
- Найдите своих ораторов.
- Как распознать лучших ораторов.
- Профиль вашего оратора.
- Кормите ораторов.
- Благодарите ораторов.
- Разработайте программу для ораторов.
- Призывайте верных.
- 6. Темы. О чем пойдет речъ?
- Ваша задача: дайте людям повод для разговора.
- Как найти хорошую тему.
- Как поддержать хорошую тему.
- Шаг 1: найдите тему, которую можно использовать сегодня.
- Шаг 2. Выберите кампанию о которой будут говорить.
- Шаг 3: станьте компанией, достойной разговоров.
- 7. Инструменты: как помочь распространению информации?
- Ваша задача: сделайте так, чтобы молву о вас было легче передавать.
- Помогайте делиться.
- Чем делиться.
- Блоги.
- Сообщества и социальные медиа.
- Эксклюзивность, секреты и сюрпризы.
- Рассказы о личном опыте и отзывы покупателей.
- Сарафанный маркетинг В2В.
- 8. Участие: как вступить в разговор?
- Ваша задача: участвуйте в беседе.
- Как вступить в разговор.
- Правильный выбор участников.
- Хорошие манеры.
- Великая сила довольных клиентов.
- Разбираемся с дурной молвой.
- Как реагировать на дурную молву.
- 9. Отслеживание: что говорят о вас люди?
- Ваша задача: прислушаться к молве и сделать выводы.
- Простые способы выяснить, что о вас говорят.
- Как определить ценность сарафанного маркетинга.
- Заключение. 16 безотказных приемов сарафанного маркетинга.
- Составляем план действий.
- Ваш выбор — быть хорошими.
- Благодарности.
- Послесловие Гая Кавасаки.
- Об авторе.
- Примечания.
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
- 10.
- 11.
- 12.
- 13.
- 14.
- 15.
- 16.
- 17.
- 18.
- 19.
- 20.
- 21.
- 22.
- 23.
- 24.
Энди Серновиц.