Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Sоuthwеst Аirlinеs.

11.

Судя по всему, Лорейн пыталась запомнить имя Эрни по ассоциации с именем известного американского художника Эрнеста Альберта (1857–1946). Прим. перев.