Стартап за $100. Создай новое будущее, делая то, что ты любишь.
Мониторинг бизнеса.
Независимо от выбранной стратегии развития, финансовое здоровье бизнеса должно стать предметом вашего пристального внимания. Стратегия мониторинга включает два этапа.
Шаг 1. Выберите один-два показателя и изучайте их некоторое время, основное внимание уделяя продажам, движению денежных средств и изменению доходности.
Шаг 2. Все остальные показатели проверяйте один-два раза в месяц, когда придет время всерьез заняться вопросами общего характера.
Одни участники моего исследования очень внимательно отслеживали показатели, другие были просто помешаны на информации, третьи говорили, что понятия не имеют о том, что происходит в компании. (Мой совет: будьте осторожны, передавая финансовую информацию на аутсорсинг. Отсутствие осведомленности в этой области – плохой знак.).
Показатели, которые необходимо отслеживать, зависят от специфики бизнеса. Ниже представлены наиболее распространенные.
Объем продаж в день. Каковы ежедневные денежные поступления?
Количество посетителей или потенциальных клиентов в день. Сколько человек заходит на сайт или подписывается для получения дополнительной информации?
Средняя сумма заказа. Сколько денег покупатель тратит за один раз?
Показатель эффективности сайта. Какой процент посетителей становится покупателями?
Показатель лояльности клиентов. Какой процент покупателей порекомендует вашу компанию своим знакомым?