Стив Джобс. Уроки лидерства.

Лучшие времена, худшие времена.

В начале 1983 года сложилась неблагоприятная ситуация для торговли любыми товарами в больших количествах. Это был трудный период для всей страны. Рональд Рейган сменил Джимми Картера в Белом доме, а Штаты все еще пытались преодолеть ужасный экономический спад, во время которого безудержная инфляция, связанная, как правило, с чрезмерно высоким спросом, происходила в условиях снижения экономической активности. Период получил название – стагфляция. Чтобы обуздать инфляцию и снизить потребительский спрос, председатель совета управляющих Федеральной резервной системой США Пол Волкер резко повысил процентные ставки.

В этих условиях компания IВМ превратилась в груду кирпичей, придавившую небольшую песочницу, которую представляла собой тогда Аррlе. На рынке персональных компьютеров IВМ была единственным гигантом среди пигмеев. К последним относились такие компании, как Gеnеrаl Еlесtriс, Ноnеуwеll и Неwlеtt-Раскаrd. Аррlе даже не входила в их число. В сравнении с отчетом о прибылях и убытках IВМ показатели нашей компании можно было бы посчитать погрешностью, допущенной при округлении. Означало ли это, что Аррlе было суждено быть выброшенной из бизнеса и что о ней будут вспоминать только как об одной из неудачных попыток добиться чего-то на рынке персональных компьютеров?

Хотя Аррlе II и был надежным источником получения прибыли, Стив понимал, что привлекательность этого устройства в глазах потребителей будет снижаться. Ситуацию усугубило то, что компания только что столкнулась с первой серьезной проблемой – необходимостью отозвать все новые компьютеры Аррlе III стоимостью 7 800 долл. из-за плохого качества кабеля, стоившего меньше тридцати центов.

Тем временем IВМ предприняла еще одну стремительную атаку на конкурентов, неожиданно запустив претендующую на оригинальность рекламную кампанию, героем рекламных роликов которой был персонаж из фильмов Чарли Чаплина. Благодаря ей «Голубой гигант» добился того, что потребители стали воспринимать персональные компьютеры не просто как игрушку для избранных. Компания буквально одним щелчком создала огромный новый рынок. А перед Аррlе сразу же встал вопрос: как противостоять господству легендарной IВМ на этом рынке?

Чтобы выжить, не говоря уже о том, чтобы бороться, Аррlе требовался второй шанс. Стив руководил тогда небольшой группой разработчиков и был убежден в том, что у него имеется противоядие – организация, ориентированная на продукт. И тут он столкнулся с единственным непреодолимым препятствием в своей карьере – с проблемой, ответственность за которую лежала на нем самом.