Семь секретов прирожденного продавца.
РАЗНИЦА МЕЖДУ ЖЕЛАНИЯМИ И ПОТРЕБНОСТЯМИ.
Я должен провести различие между желаниями и потребностями. Желание — это удовлетворение, которое нам хотелось бы испытать. Потребности — это удовлетворение, которое, как мы чувствуем, мы ДОЛЖНЫ ИМЕТЬ.
Вы можете догадаться, какое из этих чувств обладает большей степенью мотивации для клиента? Правильно, это потребности. Потребности говорят клиентам: «Займитесь мной ТЕПЕРЬ!» По сравнению с этим простое «хочется» может подождать вместе с другими прихотями, из которых составлен наш список недостижимых вещей в нашей жизни.
Прирожденные продавцы побуждают клиентов к тому, чтобы превратить это «просто хочется» в безотлагательную и настоятельную потребность.