Турфирма: с чего начать, как преуспеть.
Заказ интернет-сайта туристической компании.
Туризм – высокотехнологичный бизнес; турфирм, у которых нет интернет-сайта, ничтожно мало. Потребители-туристы – большей частью активные интернет-пользователи, и при отсутствии у компании сайта будет потерян большой сегмент потенциальных клиентов. Надо заметить, что привлечение клиентов через Интернет значительно дешевле печатных СМИ и считается более эффективным. Поэтому необходимо включить в основной перечень расходов средства на разработку сайта.
При заказе сайта не принимайте быстрых решений – сайт не делается за один день. Для начала решите, какие функции он будет выполнять: простой визитной карточки или информационного ресурса с возможностью поиска и заказа туров, с онлайн-модулями (табло аэропортов, курсов валют, погоды в мире), блоком страноведения, фотогалереей, картами и схемами курортов, каталогами отелей и т. д.
Разобраться со всеми возможными сервисами помогут менеджеры IТ-компаний, которые специализируются на работе с туристическими сайтами. У них есть готовые решения и отдельные модули, например описание отелей, за которые вносится единовременная или абонентская плата.
Разработать интернет-сайт можно в любой IТ-компании, но, обратившись в специализированную фирму, вы снизите издержки за счет готовых решений. Приведем перечень некоторых компаний, предлагающих IТ-услуги для туристических фирм:
«Лайт Софт»: www.lightsоft.ru.
«Нет Софт»: www.nеtsоft.ru.
«Туры. ру»: www.turу.ru.
«Мегатек»: www.mеgаtес.ru.
Прежде чем обратиться в компанию для разработки сайта, изучите будущего партнера, выясните:
Что для данной компании первично: разработка сайтов туротрасли или что-то другое;
Что представляет собой портфолио компании; многие компании грешат тем, что выдают интернет-сервисы, встроенные в сайт, за его разработку;
Предлагаются ли готовые решения или все делается только по индивидуальным заказам; скорее всего, вас удивит разница в стоимости;
Предоставляется ли доступ к контролю над процессом создания сайта с вашей стороны;
Как функционирует система управления сайтом – необходимый инструмент для полноценной работы.
Узнайте о достоинствах и недостатках конкурентных систем, есть ли сходство с тем, что вам предлагают? Как правило, у уважающей себя компании это собственная, технически поддерживаемая разработка.
Главное: не бойтесь задавать вопросы менеджерам IТ-компании. Все, о чем вы не спросили до оплаты услуг, возможно, придется оплачивать позже.
Полностью готового сайта не существует, и его нельзя изготовить за день и тем более за час, будьте готовы к этому. Разрабатывая концепцию сайта турфирмы, помните, что недостаток функциональных возможностей заставляет пользователя уйти к вашему конкуренту, равно как и избыток ненужных деталей. Интернет-дизайн может быть готовым и индивидуальным. В любом случае и тот и другой потребуют времени на настройку. Обсуждение дизайна с сотрудниками компании на уровне «нравится – не нравится» не всегда приводит к желаемому результату, подключайте к этому процессу знакомых и друзей.
Сколько стоит сайт туристического агентства? Средняя стоимость функционального сайта колеблется в пределах от 25 000 до 40 000 руб., включая систему управления. Если обещают намного дешевле, значит, что-то не так в технологии, но, если насчитали намного дороже, видимо, у вас непростое техническое задание или стоит задуматься о смене исполнителя (табл. 7).
Часто встречающиеся ошибки на сайтах туристических агентств:
Интерфейс сайта не рассчитан на экраны пользователей с разным разрешением 800 х 600, 1024 х 768 и выше;
Разные браузеры отображают сайт с потерей картинок и других дизайнерских элементов, выполненных с использованием Jаvа, VВSсriрt, АсtivХ и др.;
Главная страница сайта перегружена картинками, что приводит к долгой загрузке сайта, особенно у тех пользователей, у которых нет высокоскоростного подключения;
Таблица 7.
Перечень некоторых готовых сервисов и модулей для сайтов туристических компаний, примерная стоимость.
Неудобная навигация; когда пользователь выбирает параметры тура и хочет узнать про экскурсии в выбранной стране и для этого ему надо вернуться на главную страницу и искать раздел «Экскурсии». Оценить сайт с удобной навигацией просто – из любого уголка сайта можно перейти в любое другое место не более чем за два перехода (клика).
Предлагаем посетить несколько, на наш взгляд, удачных сайтов:
Туроператорских компаний:
Www.utе.ru, www.ракs.ru, www.nерtun.ru, www.sоdis.ru, www.еrtzоg.ru, www.аstrаvеl.ru;
Туристических агентств:
Www.аnglеуlаnd.ru, www.trаvеlоnе.ru, www.сultроhоd.ru, www.trаvеl-s-сhild.ru.