В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки.

1.

В магазине Fritо в городе Миссула, штат Монтана, или Sаfеwау в Окленде, Калифорния, вероятность ежедневной доставки чипсов представителями компании составляет 99,5%.