В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки.
12.
Мы не первые, кто предлагает подобную схему. В частности, Эдвард Робертс из МIТ, Джеймс Брайан Куинн из Дартмутского университета и Модесто Майдик из Станфордского университета предлагали те или иные формы иерархии чемпионов.