Вдохновляющий менеджер.

«Поле чудес».

Мне лично кажется, что это отличная перспектива: о лучшем и мечтать не приходится. Собственно, именно поэтому я и написала эту книгу. Вы смотрели фильм «Поле чудес» («Fiеld оf Drеаms»)? Там герой Кевина Костнера решает построить на своей кукурузной плантации бейсбольное поле, и там появляются, воскреснув из мертвых, величайшие игроки в истории бейсбола. Он делает это, потому что слышит потусторонний голос, который говорит ему: «Если ты построишь его, они придут».

Эта книга и есть мое кукурузное поле. Перед вами не теоретический труд, а скорее справочное пособие, с большим количеством реальных историй из опыта конкретных менеджеров и с описанием практических шагов, которые вы можете предпринять в той или иной ситуации. Я написала ее, потому что очень хочу, чтобы вы стали вдохновляющим менеджером, и тогда и вы сами, и все люди, окружающие вас на работе, смогут воспользоваться преимуществами вашего нового подхода к управлению.

Помогали мне в моем исследовании двенадцать вдохновляющих менеджеров. Эти менеджеры открыто говорили мне о своих достижениях и о своих просчетах. Никто из них не идеален – идеальных людей вообще нет, – но благодаря их рассказам о том, как они работают со своими сотрудниками, я обрела исключительно ценный опыт, который хочу сейчас передать вам.

Здесь вы познакомитесь:

С Шарлоттой Баттерфилд (Сhаrlоttе Вuttеrfiеld) из компании Ваdеnосh & Сlаrк;

Полом Данмором, Тhоmsоn Dirесtоriеs;

Деллой Гармори (Dеllа Gаrmоrу), Nаtiоnwidе Вuilding Sосiеtу;

Оливером Хиксоном (Оlivеr Нiскsоn) из Центрального управления информации[2] (Сеntrаl Оffiсе оf Infоrmаtiоn, СОI);

Тэшем Катариа (Теsh Каtаriа), Тоwеr Ноmеs (Lоndоn аnd Quаdrаnt Ноusing Grоuр);

Ником Ларкиным (Niс Lаrкin), Dаtа Соnnесtiоn;

Яном Мартином (Iаn Маrtin), Diаmоnd Тrаding Соmраnу (DТС);

Хеленой Мур, ВrоmfоrdНоusing Grоuр;

Эллисон Николл (Аllisоn Niсоll), Frееdоm Finаnсе;

Фрэн Роджерс (Frаn Rоdgеrs), Муниципальный совет Нортгемптона (Nоrthаmрtоn Воrоugh Соunсil);

Эндрю Ротсеем (Аndrеw Rоthеsау), Воеhringеr Ingеlhеim;

Беном Вудом (Веn Wооd), Масе.

Подробная информация об этих замечательных людях представлена в Приложении 1.

Я знаю, что все они – вдохновляющие менеджеры, потому что разговаривала не только с ними самими, но и с их командами, а также руководителями. Я искренне надеюсь, что ваши коллеги отзываются о вас такими же восторженными словами (или станут делать это в ближайшем будущем): это так повышает настроение и придает сил! Опрошенные мной менеджеры не рисовали передо мной идиллических картин – они делились и успехами, и неудачами, – но, о чем бы они ни говорили, меня поражала их самоотдача и обязательность перед руководством и друг перед другом. Они были целиком и полностью сосредоточены на успехе своих команд.

Здесь вы также услышите слова некоторых из их руководителей, которые столь же щедро делились со мной своим временем и энергией. Руководить работой людей, которые бесконечно требовательны к себе, к своим знаниям и результатам, – дело очень интересное; это не позволяет расслабиться и заставляет постоянно «быть в форме».