Включите сердце и мозги. Как построить успешный творческий бизнес.

Анализ поведения потребителей.

Понаблюдайте за обычным поведением ваших потребителей. Что они думают о вашем бренде? Какие чувства испытывают? Как часто к вам обращаются? Как вы хотите, чтобы они думали и чувствовали? Как изменится от этого их поведение?