Захват рынков. Тактика и стратегия расширения бизнеса.

Вопросы для самоконтроля.

1. Насколько готова ваша компания к рискам проявления консюмеризма?

2. А конкуренты? О ком лучше отзываются потребители и к кому у них меньше всего нареканий?

3. Готовы ли вы терпеть убытки ради создания имиджа лояльной к потребителям организации? Или будете отстаивать свои права и публично доказывать то, что потребители злоупотребляют своими правами?

Вопросы защиты прав потребителей могут показаться вам факультативными и не заслуживающими особого внимания, а обсуждаемая тема понятной и «само собой разумеющейся». Ну что же. надеемся в таком случае, вам не о чем беспокоиться.