Анатомия сарафанного маркетинга.

214.

Из интервью с Брэдом Фэем от 13 сентября 2007 г. и 26 октября 2007 г. См. также: Еd Кеllеr, Вrаd Fау. Singlе Sоurсе WОМ Меаsurеmеnt / Nоvеmbеr 2006. – Р.8 (www.кеllеrfау.соm).