Идеи для роста вашего бизнеса. Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций.

Что вы можете об этом сказать.

«После двух лет работы все сотрудники службы поддержки проходят курс повышения квалификации».

«В телефонных разговорах мы можем быть самыми добрыми и самыми вежливыми на свете, но мы не должны забывать о том, что наша главная задача – помогать людям».

«Если вы не можете реально помочь клиенту, то должны как минимум проявить дружелюбие и принести ему извинения».