Информационные технологии и управление предприятием.

Сравнение стандартов.

Сходство стандартов.

Оба стандарта ориентированы на удовлетворение потребностей бизнес-подразделений ИТ-службой, оперируют понятием «процесс управления» и измеримыми показателями деятельности. Ни в одном из них не анализируются организационные структуры ИТ-службы.

Отличия стандартов.

В стандартах используется разная структуризация бизнес-процессов ИТ-службы. Предполагаются разные способы их реализации: стандарты IТIL/IТSМ – для создания ИТ-службы, стандарт СОВIТ – для анализа степени совершенства ИТ-службы (основной способ использования – аудит). Соответственно стандарт СОВIТ должен использоваться на предприятиях, перешедших к применению сервисов, то есть находящихся на уровне выше второго (см. рис. 1 во введении).