Инструменты МсКinsеу. Лучшая практика решения бизнес-проблем.

О процессе решения проблем.

Наш эталон – процесс решения проблем, применяемый в МсКinsеу. Если сформулировать его абстрактно, МсКinsеу вырабатывает и иногда помогает внедрять решения стратегических проблем клиентов. Рис. I-1 иллюстрирует нашу теоретическую модель решения проблем, состоящую из шести отдельных элементов. Сосредоточимся на выделенных жирным шрифтом пунктах этой модели.