КРI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов.

Алгоритм постановки цели.

Определите ключевую функцию (основные процессы) должности.

Добавьте к вашему выбору критерий (время, стоимость, качество, производительность, эффективность).

Далее необходимо определиться с результатом, которого вы ожидаете по данному фактору: вы выбираете глагол, вторым и третьим словом у вас будет, как правило, критерий измерения результата, и в целом ваша цель должна соответствовать пяти требованиям SМАRТ, и тогда у вас должна получиться правильная формулировка цели. Если у вас нет измерителя в формулировки цели, она по определению является вашей мечтой.

Критерий измерения в содержании цели, как правило, и есть ключевой показатель эффективности.

В таблице 2.2 приводится пример выполнения задания по определению ключевых функций (процессов) подразделения.

Таблица 2.2. Задание № 1.

В таблице 2.3 приводится задание по определению цели.

Таблица 2.3. Задание № 2.

В таблице 2.4 приводится пример заполненной формы.

Таблица 2.4. Пример заполненной формы.