КРI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов.
- Часть 1. КРI в современном бизнесе: теория и практика.
- Глава 1. Применение КРI в построении системы мотивации.
- 1.1. Система мотивации и КРI: основные понятия.
- 1.2. Характеристики эффективных КРI.
- 1.3. Мотивация персонала на базе КРI.
- 1.4. История мотивации на базе КРI.
- 1.5. Периодичность мотивации.
- 1.6. Особенности систем мотивации персонала в России.
- 1.7. Экономический эффект от применения КРI.
- 1.8. Разработка финансовых моделей КРI «верхнего» и «нижнего» уровня.
- 1.9. Модель финансовых КРI и жизненный цикл продукции.
- 1.10. Когда показатели необходимо пересматривать?
- Глава 2. КРI и управления по целям в современном бизнесе.
- 2.1. Что такое цель? Управление по целям.
- 2.2. Зачем цели бизнесу?
- 2.3. Процессные и проектные цели.
- 2.4. Правила постановки процессной цели.
- Правила, предлагаемые всеми консультантами, – это правила «Умная цель» – SМАRТ.
- Нужно ли обосновывать процессную цель?
- Наметили цели, а что дальше?
- Являются ли цели неизменными?
- Каждая цель должна иметь свой вес (значимость) для компании?
- Цели сотрудников и цели компании – какова взаимосвязь?
- Рекомендация FТG.
- Критериями оценки ключевой функции (процессов) являются следующие.
- Алгоритм постановки цели.
- 2.5. Что такое задача. Сравнение цели и задачи.
- Чем понятие «задача» отличается от понятия «цель»?
- Исходя из чего ставить задачи?
- Перед кем ставить задачи?
- В какой форме ставить задачи?
- Каким образом осуществлять управление процессом выполнения задач и осуществлять контроль?
- 2.6. Оценка эффективности реализации проекта.
- Как оценить эффективность реализации проекта и деятельности сотрудников в проекте?
- Пути решения трудностей проектного управления.
- Зависит ли мотивация проектных групп от масштаба и сложности проекта?
- Пути решения.
- Примеры мотивации проектных групп.
- 2.7. Принципы уравновешивания (выбор приоритетов) КРI.
- Практические принципы уравновешивания целей и КРI.
- 2.8. Диапазоны значений КРI.
- Категории целевых значений.
- Реалистичность целевых значений.
- 2.9. Структура формирования мотивации на базе КРI.
- Условия для премирования на базе КРI.
- Источники премирования.
- 2.10. Что такое грейдинг. Этапы построения системы грейдинга.
- Цели создания системы грейдинга.
- Подходы к построению системы грейдинга.
- Причины появления грейдинга.
- Глава 3. Разработка и внедрение системы КРI.
- 3.1. Этапы разработки системы КРI.
- 3.2. Как определить стратегию и стратегические КРI?
- 3.3. Критика и достоинства системы сбалансированных показателей.
- 3.4. Важность автоматизации для эффективного применения системы КРI.
- Глава 4. Библиотека КРI: примеры расчетов.
- 4.1. Перспектива Финансы.
- 4.1.1. КРI для подразделения руководство.
- 4.1.1.1. Должность – Генеральный директор.
- 4.1.1.2. Должность – Руководители подразделений (центров маржинального дохода).
- 4.1.1.3. Должность – Руководитель административно-хозяйственного подразделения.
- 4.1.2. КРI для подразделения Финансовая дирекция.
- 4.1.2.1. Должность – Финансовый директор.
- 4.1.2.2. Должность – Руководитель ПЭО.
- 4.1.2.3. Должность – Руководитель коммерческой службы.
- 4.1.2.4. Должность – Руководитель отдела продаж.
- 4.1.2.5. Должность – Финансист.
- 4.1.3. КРI для подразделения дирекция по персоналу.
- 4.1.3.1. Должность – Финансист.
- 4.1.4. КРI для подразделения Отдел продаж.
- 4.1.4.1. Должность – Руководитель отдела продаж.
- 4.1.5. КРI для подразделения Отдел логистики.
- 4.1.5.1. Должность – Руководитель отдела логистики.
- 4.1.6. КРI для подразделения коммерческая служба.
- 4.1.6.1. Должность – Коммерческий директор.
- 4.1.6.2. Должность – Менеджер по продажам.
- 4.1.6.3. Должность – Менеджер по закупкам.
- 4.1.7. КРI для отдела рекламы и маркетинга.
- 4.1.7.1. Должность – Руководитель отдела рекламы и маркетинга.
- 4.2. Перспектива Клиенты.
- 4.2.1. КРI для подразделения Отдел рекламы и маркетинга.
- 4.2.1.1. Должность – Маркетолог.
- 4.2.1.2. Должность – Руководитель отдела рекламы и маркетинга.
- 4.2.2. КРI для подразделения коммерческая служба.
- 4.2.2.1. Должность – Коммерческий директор.
- 4.2.2.2. Должность – Менеджер по работе с клиентами.
- 4.2.2.3. Должность – Руководитель отдела продаж.
- 4.2.3. КРI для подразделения руководство.
- 4.2.3.1. Должность – Генеральный директор.
- 4.2.3.2. Должность – Руководитель подразделения.
- 4.2.4. КРI для подразделения Операционный зал в банке.
- 4.2.4.1. Должность – Начальник операционного зала банка.
- 4.2.5. КРI для подразделения Отдел по работе с клиентами.
- 4.2.5.1. Должность – Руководитель отдела по работе с клиентами.
- 4.3. Перспектива Процессы.
- 4.3.1. КРI для подразделения бухгалтерия.
- 4.3.1.1. Должность – Бухгалтер.
- 4.3.1.2. Должность – Аудитор.
- 4.3.2. КРI для подразделения коммерческая служба.
- 4.3.2.1. Должность – Коммерческий директор.
- 4.3.2.2. Должность – Менеджер по продажам.
- 4.3.2.3. Должность – Менеджер по администрированию продаж.
- 4.3.2.4. Должность – Территориальный менеджер.
- 4.3.2.5. Должность – Мерчандайзер.
- 4.3.2.6. Должность – Трейд-маркетинг-менеджер.
- 4.3.2.7. Должность – Менеджер по работе с клиентами.
- 4.3.3. КРI для подразделения Финансовый отдел.
- 4.3.3.1. Должность – Финансовый директор.
- 4.3.4. КРI для подразделения Юридическая служба.
- 4.3.4.1. Должность – Руководитель юридической службы.
- 4.3.4.2. Должность – Юрист.
- 4.3.5. КРI для подразделения Отдел логистики.
- 4.3.5.1. Должность – Руководитель отдела логистики.
- 4.3.6. КРI для подразделения Саll-сеntrе.
- 4.3.6.1. Должность – Менеджер по продажам.
- 4.3.7. КРI для производственного подразделения.
- 4.3.7.1. Должность – Директор по производству.
- 4.3.8. КРI для проектной группы.
- 4.3.8.1. Должность – Руководитель проекта.
- 4.3.8.2. Должность – Участник проекта, привлеченный сотрудник.
- 4.3.8.3. Должность – Менеджер проекта.
- 4.3.9. КРI для Отдела снабжения.
- 4.3.9.1. Должность – Руководитель отдела снабжения.
- 4.3.10. КРI для цеха основного производства.
- 4.3.10.1. Должность – Начальник цеха.
- 4.3.11. КРI для Отдела рекламы и маркетинга.
- 4.3.11.1. Должность – Руководитель отдела рекламы и маркетинга.
- 4.3.12. КРI для Отдела транспорта и складского хозяйства.
- 4.3.12.1. Должность – Менеджер.
- Часть 2. Практика расчета компенсационного пакета, разработанного с применением системы КРI.
- Положение об оплате труда и премировании сотрудников.
- Положение об оплате труда и премировании сотрудников ООО «Оптим».
- Приложение № 1.
- Система грейдов ООО «Оптим».
- Установление размеров тарифных ставок, должностных окладов.
- Приложение № 2.
- Порядок определения размера и условия выплаты премии сотрудникам ООО «Оптим».
- Порядок учета и выплаты ежемесячных и квартальных премий сотрудникам Общества.
- Порядок учета и выплаты годовых премий сотрудникам Общества (по данным компании).
- Методика расчета ежемесячных и квартальных премий.
- Приложение № 3.
- Порядок определения размера и условия выплаты индивидуального вознаграждения сотрудникам ООО «Оптим» за участие в проектах.
- «КРI.ВZ» – НR решение для автоматизации всех функций управления персоналом:
Алексей Константинович Клочков.