Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем.

Структура в А’С/М.

Организационная структура, возникающая в ходе реализации метода А'С/М, состоит из двух частей. Часть РА не требует специальных объяснений – это и есть иерархическая система, существующая в подавляющем большинстве организаций.

^Рис. 15.

Часть РА можно представить в виде полукруга: наверху находится президент, внизу – рабочие.

^Рис. 16.

Как я уже говорил выше, Е и I вряд ли смогут существовать вдоль этой структуры, так как полукруг РА создан для функций Р и А. Попытка Е или I перемещаться в рамках этой же системы будет похожа на попытку организовать движение крови в двух направлениях по одному и тому же сосуду – возникнет тромб, и движение прекратится вовсе. Любой в системе РА, кто воспримет идеи Е и I как угрозу, сможет их легко блокировать. Получается, что для движения Е и I снизу вверх нужна отдельная ЕI-структура.

Структура ЕI состоит из временных команд, называемых Sуnеrtеаm™[33], и Совета по управлению изменения (РОС™)[34], объединяющего все синергетические команды в рамках подразделения.

^Рис. 17.

Временные синергетические команды создаются специально для выполнения определенных функций и распускаются, когда проблема решена. Они проводят вместе максимум три часа в неделю. РОС™ есть, по сути, постоянная синергетическая команда, орган управления временными командами в каждом подразделении организации.

РОС™ существуют для каждого уровня и каждого подразделения корпорации внутри РА-структуры. Таким образом, мы имеем корпоративное РОС™, РОС™ департамента, предприятия, смены и рабочей бригады, РОС™ могут создавать любое количество временных команд в зависимости от того, какие задачи стоят перед организацией и ее подразделениями.

Структура ЕI оказывается дополнением, но не заменой обычной, иерархической вертикальной структуре РА. Она существует параллельно, предполагает командное управление и обеспечивает возможность движения информации – идей, проблем, решений – снизу вверх.

Попытки создать параллельные структуры предпринимались и раньше, например, в Gеnеrаl Моtоrs внедрялась подобная система под названием «параллельная организация»[35]{66}.

В системе А'С/М структура ЕI существует на постоянной основе. Ее участники, встречаясь раз в месяц, действуют по принятому плану, состоящему из одиннадцати фаз, через которые организация должна пройти, чтобы научиться предвидеть появление проблем (см. ниже).