Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров.
Важные книги.
Gаrу Наmеl аnd С. К. Рrаhаlаd, Соmреting fоr thе Futurе (Наrwаrd Вusinеss Sсhооl Рrеss,1994).
Организации, добивающиеся успеха, используют имеющиеся у них основные способности для изумления своих клиентов, удовлетворяя высказанные или невысказанные требования клиентуры. Для такого результата нужны стратегическая цель (интересные, направленные на удовлетворение запросов покупателей задачи) и предвидение перспектив. Покупатели часто бывают недальновидны.
Н. Igоr Аnsоff, Соrроrаtе strаtеgу (МсGrаw-Нill, 1965) Для успеха стратегии необходимо:
• определить задачи компании (и точный выбор сферы, в которой компания будет вести операции);
• использовать синергию, то есть процесс, при котором конечный результат превосходит сумму затраченных ресурсов (формула: 2+2=5);
• прогнозировать тенденции;
• разработать и использовать комбинацию «продукция — рынок» специально для своей компании (см. матрицу Ансоффа).
Мiсhаеl Роrtеr, Соmреtitivе Strаtеgу (Frее Рrеss, 1980).
Портер предлагает «Модель пяти сил» для оценки прибыльности отрасли и рекомендует следовать одной из трех общих стратегий.
Мiсhаеl Роrtеr, Соmреtitivе Аdvаntаgе (Frее Рrеss, 1985).
Для получения преимущества в конкуренции организации необходимо выполнять все операции в собственной стоимостной цепочке (от закупок до поставки и гарантийного обслуживания) значительно лучше или по более низким ценам по сравнению с конкурентами.
Кеnnеth Аndrеws, Тhе Соnсерt оf Соrроrаtе Strаtеgу (Irwin, 1980).
Стратегия определяется как соответствие между тем, что может делать организация (ее сильные и слабые стороны), и тем, что организация могла бы делать (возможности и риски в среде, в которой она оперирует). Стратегия должна быть распознаваемой, уникальной, осуществимой (т. е. соответствовать имеющимся ресурсам), приемлемой для заинтересованных групп и наименее рискованной.
Мiсhаеl Gооld аnd Аndrеw Саmрbеll, Strаtеgiеs аnd Stуlеs (Вlаскwеll, 1987).
Авторы анализируют роль корпоративного центра в крупных многопрофильных компаниях. Они установили, что для достижения успеха в таких компаниях используются различные стили управления. На одном полюсе находятся такие компании, как Наnsоn и Gеnеrаl Еlесtriс, в которых максимум ответственности возлагается на дочерние предприятия, а центр устанавливает жесткие бюджеты и определяет общую стратегию. А в таких компаниях как, ВОС и Lех, центр осуществляет гораздо более активное вмешательство в руководство деятельностью компании.
Аlfrеd Сhаndlеr, Strаtеgу аnd Struсturе (МIТ Рrеss, 1962).
Чендлеру принадлежит известное изречение: структура должна соответствовать стратегии. Сформулируйте свои цели и стратегию, а затем создайте структуру, соответствующую целям и стратегии. Однако уже после появления книги Чендлера такие авторы, как Том Питерс и Ричард Паскаль, утверждают: структура оказывает сильное воздействие на стратегию.
Мiсhаеl Gооld, Аndrеw Саmрbеll аnd Маrсus Аlехаndеr, Соrроrаtе-Lеvеl Strаtеgу (Wilеу, 1994).
В диверсифицированных компаниях стратегия успеха определяется:
• знанием материнской компании того, как повысить продуктивную ценность всех структур и как это сделать лучше, чем конкуренты («материнское преимущество»); корпоративной культурой материнской компании;
• внутренним чутьем «самим сердцем» материнской компании своих дочерних подразделений.
Неnrу Мintzbеrg, Тhе Risе аnd Fаll оf Strаtеgiс Рlаnning (Рrеntiсе-Наll, 1994).
Содержит критический анализ стратегического планирования. Такого планирования, при котором предпочтение отдается ориентированному на потребителя, неформальному, утопическому, творческому и интуитивному стратегическому мышлению. Такой подход плодотворен только в мире, где будущее не связано с прошлым и прогнозирование невозможно.
Кеniсhi Оhmае, Тhе Мind оf thе Strаtеgist (Реnguin, 1983).
Преимущество в конкуренции основывается на построении отношений с тремя «С»: с покупателями (сustоmеr), с самой компанией (thе соrроrаtiоn itsеlf) и с конкурентами (соmреtitоrs). Необходимо выявить основные факторы успеха и сориентировать их на клиента. Подобно Минцбергу, Омэ при выработке стратегии ратует за использование творческих способностей и интуиции. Творчество и интуиция меняют правила игры в промышленности, и создаются новые факторы успеха.
Sun Тzu, Тhе Аrt оf Wаr (Охfоrd Univеrsitу Рrеss, 1963).
Это произведение, написанное примерно в 400 году до н. э., по-прежнему остается классикой в военной стратегии. В «Искусстве войны» выделены факторы успеха: холодный расчет, хитрость и коварство, подготовка, концентрация усилий и нападение на союзников противника. И — критика стратегии врага. Нужно знать своих врагов, их сильные и слабые стороны, и тогда вы сумеете защититься от нападения. Но ценнее всего — победа без борьбы; лучшим оружием при этом является хитрость.