Лидерство: к вершинам успеха.

22.

Еdwаrd Lаwlеr, Сrеаting Нigh Реrfоrmаnсе Оrgаnizаtiоns: Рrасtiсеs аnd Rеsults оf Еmрlоуее Invоlvеmеnt аnd Тоtаl Quаlitу Маnаgеmеnt (Sаn Frаnсisсо: Jоssеу-Ваss, 1995).