Лидерство: к вершинам успеха.
- Раздел I. ПОСТАВЬТЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ЦЕЛИ И РАЗРАБОТАЙТЕ ВИДЕНИЕ.
- Глава 1. Является ли ваша организация высокоэффективной?
- Правильная цель: тройной результат.
- Лучший поставщик.
- Лучший работодатель.
- Лучшая компания для вложения денег.
- Высокоэффективная организация всякий раз оказывается в выигрыше.
- Модель ВЭО SСОRЕS.
- © 2002 Тhе Кеn Вlаnсhаrd Соmраniеs. Аll rights rеsеrvеd. Dо nоt duрliсаtе V121202 Рис. 1.1. Модель SСОRЕS™ высокоэффективной организации.
- Лидерство — это мотор.
- Тест: соответствует ли ваша организация модели ВЭО SСОRЕS?
- Тест ВЭО SСОRЕS.
- Глава 2. Сила видения.
- Важность видения.
- Убедительное видение создает культуру величия.
- Видение является стартовой площадкой.
- Видение может существовать на любом уровне организации.
- Создание видения, которое действительно работает.
- Раздел II. ПРАВИЛЬНО ОБРАЩАЙТЕСЬ СО СВОИМИ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ.
- Глава 3. Обслуживание потребителей на высочайшем уровне.
- Успех у потребителя.
- Обслуживание потребителей на высочайшем уровне.
- Рис. 3.1. Осуществление роли руководства.
- Разрешите людям летать высоко.
- Раздел III. ПРАВИЛЬНО ОБРАЩАЙТЕСЬ СО СВОИМИ РАБОТНИКАМИ.
- Глава 4. Главное — это наделение властью.
- Что такое наделение властью?
- Сила наделения властью.
- Пробуждение сил и способностей людей: реальный пример.
- Изучение языка наделения властью.
- Три ключа к наделению властью.
- Глава 5. Ситуационное лидерство® II: общее понятие.
- Рис. 5.1. Модель ситуационного лидерства® II.
- Согласование стиля лидерства с уровнем развития способностей.
- Уровень развития колеблется от цели к цели и от задачи к задаче.
- Рис. 5.2. Соответствие стиля лидерства уровню развития.
- Важно учитывать способности и индивидуальные особенности людей.
- Эффективное лидерство — это путь изменения.
- Глава 6. Лидерство для самого себя: сила наделения властью.
- Окончание табл. 6.2.
- Развитие лидерских качеств путем индивидуального обучения.
- Рис. 6.1. Источники власти.
- Рис. 6.2. Модель потребностей.
- Глава 7. Партнерство для лучшего выполнения работ.
- Рис. 7.1. План игры «Партнерство для лучшего выполнения работ» Планирование работы: первая часть системы управления деятельностью.
- Рис. 7.2. Стили лидерства согласно модели «Ситуационное лидерство® II».
- Глава 8. Основные умения для партнерства: менеджер за одну минуту®
- Постановка цели.
- Похвала за минуту.
- Выговор за минуту.
- Четвертый секрет «менеджера за одну минуту».
- Глава 9. Ситуационное лидерство при работе с командой.
- Почему именно команды?
- Реальность команд.
- Почему команды терпят неудачу.
- Десять главных причин, из-за которых команды терпят неудачу.
- Модель РЕRFОRМ в организации.
- Рис. 9.1. Модель РЕRFОRМ в организации.
- Умение развивать команду и стадии развития команды.
- Рис. 9.2. Модель стадий развития команды [60]
- * * *
- Стили лидерства в команде.
- Рис. 9.3. Стили лидерства в команде согласно модели «Ситуационное лидерство® II» Директивное поведение в работе с командами.
- Согласование стиля лидерства со стадией развития команды.
- Рис. 9.4. «Ситуационное лидерство® II»: согласование стиля лидерства со стадиями развития команды.
- Рис. 9.5. Модель устава команды.
- Работа в команде — это чудо.
- Глава 10. Организационное лидерство.
- Почему важно управление изменениями?
- Почему изменения так сложны для организации?
- Когда необходимы изменения?
- Причины неудачного осуществления изменений вполне объяснимы.
- Наиболее очевидные причины, по которым попытки осуществления изменений обычно неудачны.
- Диагностика: выявление и оценка интересов людей.
- Модель «Ситуационное лидерство® II» и организационные изменения.
- Рис. 10.1. Модель стадий озабоченности Для вопросов, связанных с информацией, используйте стиль лидерства 1: указание.
- Глава 11. Управление изменениями.
- Рис. 11.1. Модель управления изменениями.
- Восемь стратегий управления изменениями.
- Результат: вовлечение людей.
- Рис. 11.2. Ощутимая потеря контроля увеличивает сопротивление изменениям.
- Стратегия 2: разъясните причины изменений.
- Результат: убедительные основания для изменений.
- Стратегия 3: предвидьте будущее.
- Результат: вдохновляющее видение.
- Стратегия 4: экспериментируйте, чтобы закрепить согласованность.
- Результат: общие усилия и согласованная инфраструктура.
- Стратегия 5: предоставляйте полномочия и поощряйте.
- Результат: новые умения и заинтересованность.
- Стратегия 6: исполняйте и одобряйте.
- Результат: ответственность за результаты.
- Стратегия 7: воплощайте и расширяйте.
- Результат: устойчивые результаты.
- Стратегия 8: исследуйте возможности.
- Результат: варианты.
- Раздел IV. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ СТИЛЬ ЛИДЕРСТВА.
- Глава 12. Лидерство-служение.
- Что такое лидерство-служение?
- Великие руководители поощряют работников думать.
- Что больше всего влияет на выполнение работы?
- Рис. 12.1. Цепочка, определяющая прибыль, связанную с лидерством.
- Быть лидером-слугой — это внутреннее качество.
- Лидеры по принуждению и по призванию.
- Зависимость от эго.
- Что делают лидеры-слуги?
- Лидерство-служение должно быть обязанностью.
- Лидерство-служение помогает создать высокоэффективную организацию.
- Лидерство-служение приносит больший успех и придает смысл деятельности.
- Глава 13. Определение вашей точки зрения на лидерство.
- Элементы точки зрения на лидерство.
- Приложение. Оценка готовности организации к изменениям.
- Об авторах.
- Кен Бланшар.
- Марджори Бланшар.
- Скотт Бланшар.
- Доналд К. Кэару.
- Юнис Паризи-Кэару.
- Фред Финч.
- Сьюзан Фаулер.
- Лоренс Хокинс.
- Джадд Хоукстра.
- Фэй Кандарян.
- Алан Рендолф.
- Джесси Стоунер.
- Дрэа Зигарми.
- Патриша Зигарми.
- Примечания.
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
- 10.
- 11.
- 12.
- 13.
- 14.
- 15.
- 16.
- 17.
- 18.
- 19.
- 20.
- 21.
- 22.
- 23.
- 24.
- 25.
- 26.
- 27.
- 28.
- 29.
- 30.
- 31.
- 32.
- 33.
- 34.
- 35.
- 36.
- 37.
- 38.
- 39.
- 40.
- 41.
- 42.
- 43.
- 44.
- 45.
- 46.
- 47.
- 48.
- 49.
- 50.
- 51.
- 52.
- 53.
- 54.
- 55.
- 56.
- 57.
- 58.
- 59.
- 60.
- 61.
- 62.
- 63.
- 64.
- 65.
- 66.
- 67.
- 68.
- 69.
- 70.
- 71.
- 72.
- 73.
- 74.
- 75.
- 76.
- 77.
- 78.
- 79.
- 80.
- 81.
- 82.
- 83.
Кен Бланшар.