Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов.

Эвристическое правило номер 5: Последовательность.

Оказываясь в ситуации неопределенности, потребители предпочитают не рисковать. Скорее, они предпочитают проявить последовательность, отдавая предпочтение в пользу собственных взглядов или прошлых моделей поведения. Если это плохо накладывается на процесс принятия решений, потребители начинают испытывать когнитивный диссонанс или чувство настоящего психологического дискомфорта.

^{Источник: ТаbJuiсе, LLС.; sосiаlсоmmеrсеtоdау.соm; blоg.squеакуwhееlmеdiа.соm; intеrbrаnddеsignfоrum.соm.}