Отжимать – это нормально. Как получать максимум от сотрудников.

...

● Например, что значит «принимает и обрабатывает заявки»? Сам выписывает накладную, сам собирает товар, сам загружает в машину, сам доставляет? Что делает конкретно? Как мы «это» можем наблюдать?

Из этой же «оперы» (как делать НЕ надо):