Содержание. Отжимать – это нормально. Как получать максимум от сотрудников.

Отжимать – это нормально. Как получать максимум от сотрудников.

1. О «тертых воробьях», «стреляных калачах» и «людях-гейзерах».
Не сотвори себе кумира.
...
...
...
...
...
...
...
...
Кесарю – кесарево.
...
...
...
...
...
2. От каждого – по способности.
Можно ли зайца научить курить?
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
3. Я Вам звоню…
Фейс-контроль и дресс-код.
...
Нанимая – выбирай!
...
Кто в доме хозяин?
...
...
Главное – чтобы костюмчик сидел.
– Я ходил! – И я ходила! – Я вас ждал! – И я ждала!
4. Очная ставка.
Первое впечатление – обманчиво?
...
Я Вам пишу…
...
Если можешь – докажи!
...
...
Игра в провокации и «подсмотрелки».
...
...
5. Проверка рекомендаций.
Доверяй, но проверяй?
...
...
...
...
...
...
...
Думайте сами, решайте сами: просить или не просить?
6. Как одна компания сэкономила на персонале 7,6 тысяч у. е.
Миссия выполнима!
А что на «выходе»?
7. Лебедь, рак и щука.
Делегируй или умри?
...
...
...
...
Человеки-оркестры.
...
...
...
...
...
Мы делили апельсин…
...
...
...
8. О должностных инструкциях и обязанностях.
В чужой монастырь со своим уставом…
...
...
...
...
Я знаю кунг-фу!
...
...
...
...
...
...
9. Раз дощечка, два дощечка…
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Приложение 1 Фрагмент Рабочего процесса продавца-консультанта магазина сантехники.
Приложение 2 Фрагмент Сценария работы с покупателями продавца-консультанта магазина сантехники.
10. Есть ли у вас план, мистер Фикс?
...
...
Блок 1: Инструктаж о компании, сотрудниках, клиентах и условиях работы с клиентами.
Блок 2: Ознакомление сотрудника с рабочим процессом.
...
Блок 3: Ознакомление с планами/нормативами, критериями оценки работы сотрудника.
...
...
...
Блок 4: Ознакомление с системой отчетности сотрудника.
Блок 5: Ознакомление с ассортиментом услуг/товаров, реализуемых компанией.
...
...
Блок 6: Обучение техникам продаж/переговоров с клиентами.
...
11. Ученье – свет?
В ожидании «ЧУДА»…
...
...
...
И снова о некурящих зайцах…
...
...
...
Ап! И тигры у ног моих сели…
12. Контрольная работа.
Я тебе доверяю!
...
...
...
...
...
...
...
Два пишу – три в уме?
...
...
13. Никогда не сдавайся.
...
...
...
...
...
...
...
...

Оксана Михайловна Осадчук.