Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?

Прием № 23. Не давать прайс.

Распространенный трюк профессиональных закупщиков, товароведов, снабженцев — вырвать одну строку из нашего прайса и на основании этого опустить весь предложенный ассортимент. Такому приему я учу тех, кто занимается закупками, на специальных тренингах. Продавцов же нужно учить тому, как от этого приема можно защищаться.

Попробуйте в ответ на требование дать прайс категорично и хмуро заявить:

— Не дам!

Когда клиент задохнется от неожиданности, тогда вы его успокойте:

— Да оставлю я вам прайс. Вы его спокойно потом посмотрите, а я через недельку загляну. Тогда поделитесь впечатлениями?

Через недельку у клиента уже не будет повода негодовать по поводу сверхдорогой строки прайса: ведь он уже увидел и наши выигрышные позиции…