СПИН-продажи. Практическое руководство.

Ответы.

1. (6) – цель проблемных вопросов состоит в выявлении скрытых потребностей.

2. (а), (в), (г) и (д) – проблемные вопросы.

3. (6) и (в) – высокий риск для проблемных вопросов.

4. (а) и (в) – эффективные методы работы с проблемными вопросами.