Способы повысить продажи без увеличения затрат.
...
Одна оперативная полиграфия регулярно изготавливала для строительной компании визитки для множества ее сотрудников. Так продолжалось около года, до тех пор пока владелец полиграфии и директор строительной компании не встретились лично на одном мероприятии. В ходе беседы второй с удивлением узнал, что, оказывается, в полиграфии не только визитки умеют печатать, но и качественные буклеты и каталоги к выставке. «Что же вы раньше нам об этом не сказали?! Мы бы у вас их заказывали, а не в фирме Y». После это владелец полиграфии серьезно задумался, насколько осведомлены обо всем спектре оказываемых его компанией услуг остальные клиенты.