Семь секретов прирожденного продавца.
НЕСКОЛЬКО ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ СЛОВ К ВОПРОСУ ОБ ИЗУЧЕНИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ.
Надеюсь, вы поняли, что для того метода, который используют прирожденные продавцы, выявление потребностей — это ключевой момент. Хотя сейчас такой подход может показаться вам несколько механистическим, но это из-за того, что мы рассматриваем его здесь со всех сторон и очень подробно. Прирожденные продавцы пользуются таким набором действий почти не задумываясь Этот метод работает, и очень, очень хорошо.
Выявление потребностей определенно заставит клиента открыться и дать вам, продавцу, нужную информацию. Оно заставит их сказать, что:
1) у них есть потребность; 2) она важна и 3) они хотят, чтобы вы помогли удовлетворить ее.
Как только эти слова слетят с их губ, считайте, что они почти продали ваш товар сами себе… Обычно на этом этапе разговора они сами начинают заключать сделку. Осознав свои потребности, они спросят:
Что у вас есть для меня?
В этот момент не вы продаете. Это они покупают!
Теперь, когда вы понимаете, как выявлять потребности, нам нужно овладевать остальными шагами, которые предпринимают прирожденные продавцы, чтобы заключать сделки.
Эти шаги включают в себя обсуждение, сосредоточение и обязательство.