Трансформация бизнеса. Построение эффективной компании.

Бланки «Типовой клиент».

В этом модуле мы проанализируем ваших существующих клиентов, чтобы выделить несколько типичных групп, которые чаще всего у вас покупают.

1. Проанализируйте список своих клиентов и постарайтесь разбить их на несколько групп с уникальными характеристиками.

2. У каждой группы выделите характерные особенности, которые объединяют похожих клиентов.

3. Для каждой группы опишите:

А) сколько клиентов этой группы имеется у вашей компании;

Б) общий объем продаж клиентам этой группы;

В) общая прибыль, которую приносят клиенты этой группы;

Г) типовые продукты, которые чаще всего покупают клиенты этой группы;

Д) типовые источники – откуда чаще всего приходят клиенты этой группы.