Турбостратегия. 21 способ повысить эффективность бизнеса.

Глава 13. Ориентируйте компанию на успех.

В своей книге «Позиционирование» Эл Райс и Джек Траут утверждают, что успех или поражение в условиях острой рыночной конкуренции главным образом зависят от того, как вы позиционируете себя в умах и сердцах сегодняшних и потенциальных клиентов.

Декан Гарвардской школы бизнеса Доктор Теодор Левит в книге «Маркетинговое воображение» отметил, что вашим наиболее важным достоянием является «знание покупателей о вас». Именно ваша репутация на рынке и есть та ценность, за которую люди готовы платить деньги.

Яркий пример ценности репутации – продажа за 10 миллионов долларов компании с активами в 1 миллион. Возникающая в этом случае разница в 9 миллионов долларов официально называется «гудвилл». Готовность клиента заплатить дополнительные деньги за этот неосязаемый капитал означает, что приобретаемая компания обладает известным рынку именем и надежной репутацией.