Удвоение продаж в оптовом бизнесе.
- Продажи как система.
- Пять ключевых составляющих системы продаж.
- Формула, которая поможет выстроить систему продаж.
- Последовательность проработки каждого показателя.
- Воронка продаж.
- Увеличение прибыли за счет повышения маржи.
- Основные типы клиентов в оптовом бизнесе.
- Увеличение цены за срочность доставки.
- Кастомизация под клиента.
- Найдете дешевле – вернем в два раза больше.
- «Уплывающие» цены.
- Увеличение суммы среднего чека.
- Короля делает свита, или Почему к основному товару стоит добавлять услуги и дополнительные продукты.
- Система допродаж.
- Дополнительное обслуживание.
- Небольшие подарки для клиентов.
- Цена – 997 рублей.
- Помогите своим посредникам.
- Стратегия «Мелкий развоз».
- Увеличение конверсии (из потенциальных клиентов в реальные).
- Дружелюбное общение.
- Первый контакте клиентом.
- Этикет телефонного общения.
- Если звоните вы.
- Если звонят вам.
- Чего нельзя говорить, общаясь по телефону.
- Основные ошибки в телефонных продажах.
- 1. Перекур после каждого звонка.
- 2. Предложение не тому человеку.
- 3. Полная передача инициативы клиенту.
- 4. Отсутствие договоренности о времени следующего контакта.
- 5. Использование вызывающих фраз в начале разговора.
- 6. Использование избыточного количества ситуационных вопросов.
- 7. Продажник против секретаря.
- 8. Недостаток настойчивости.
- 9. Отсутствие учета звонков.
- 10. Использование закрытых вопросов.
- Если звонят вам.
- Улыбнитесь, вас записывают!
- Скорость исполнения заказа.
- Психологический контраст – с вашим товаром и без него.
- Стратегия проведения личной встречи. Эффективное закрытие сделки.
- Работа с типовыми возражениями.
- Эффективная работа с клиентами.
- Клиентская база.
- Трехступенчатый отдел продаж.
- Почему так происходит?
- Чем хороша эта система?
- Превосходите ожидания клиентов.
- Сарафанное радио.
- Звонок после первой покупки.
- Персональная работа с VIР-клиентами.
- Прием заказов через Интернет.
- Увеличение входящего потока клиентов.
- Полезные материалы в обмен на контактную информацию.
- Работа с отзывами.
- Обучение клиентов.
- Применение инфомаркетинга в оптовом бизнесе.
- Модель двухшаговых продаж.
- Работа на специализированных мероприятиях.
- Мотивация продающего персонала.
- Выстраивание системы выплат.
- Нематериальная мотивация.
- Мотивационная доска.
- Успешная кузница кадров.
- Обучение сотрудников.
- Работа с новыми сотрудниками отдела продаж.
- Основные принципы обучения продающего персонала.
- Научился – обучи и внедри.
- Тренер среди нас.
- Конверте идеями.
- Секреты успешного тренинга.
- Работа с дебиторской задолженностью.
- Откуда берется и зачем нужна дебиторская задолженность.
- Почему контролировать дебиторскую задолженность и управлять ею так важно.
- Жизненный цикл дебиторской задолженности.
- Подготовительный период.
- Текущая задолженность.
- Проблемная задолженность.
- Просроченная задолженность.
- Безнадежная задолженность.
- Форвардная безнадежная задолженность.
- Как оценить размер форвардной безнадежной задолженности?
- Что происходит, если не анализировать размер форвардной безнадежной задолженности.
- Компоненты задолженности.
- Штраф.
- Неустойка.
- Пеня.
- Практический пример компонентов задолженности.
- Политика управления дебиторской задолженностью.
- Подготовительный период.
- Работа по увеличению задолженности.
- Работа по уменьшению дебиторской задолженности.
- Мероприятия, применяемые при работе с физическими лицами и небольшими суммами.
- Как персонал компании может негативно влиять на дебиторскую задолженность.
- Схемы мотивации персонала, помогающие снизить уровень проблемной задолженности.
- Работа в сегменте ВгВ.
- Какие компании не возвращают деньги в срок и почему?
- Диагностика потенциального клиента в ВгВ.
- Сведения о компании.
- Сведения о представителе компании.
- Оценка экономического эффекта сделки.
- Рейтинг надежности дебитора.
- Работа с текущей и проблемной задолженностью.
- Основной инструмент контроля и управления дебиторской задолженностью.
- ООО «Магазин одежды».
- ООО «Мужские пальто».
- ООО «Оденем всех».
- ООО «Зимняя одежда».
- ИП Главторговцев, план.
- Прочие.
- Итого.
- Работа по увеличению задолженности.
- Работа по уменьшению задолженности.
- Скидка за «быструю» оплату.
- Мероприятия по возврату задолженности.
- Напоминающий звонок.
- Категорический звонок неплательщику.
- Звонок на высоком уровне.
- Реструктуризация просроченной задолженности.
- Продажа заложенного имущества, реализация поручительства.
- Работа с безнадежной задолженностью.
- Признание существования безнадежной задолженности.
- Когда задолженность превращается в безнадежную?
- Продажа безнадежной задолженности.
- Оценка эффективности методов возврата дебиторской задолженности.
- Вычисление вероятности образования безнадежной задолженности.
- Вычисление объема форвардной безнадежной задолженности.
- Создание резервов на покрытие убытков от безнадежной задолженности.
- Взыскание дебиторской задолженности в судебном порядке.
- Что будет, если не управлять дебиторской задолженностью?
- Заключение.
- Специальный подарок для наших читателей № 1 – бесплатный видеокурс «МiniМВА: продажи».
- Специальный подарок для наших читателей № 2 – бесплатный видеокурс «Рабочие инструменты менеджера по продажам».
- Примечания.
- 1.
Николай Сергеевич Мрочковский, Сергей Сташков.