Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление.

3.3. Различные подходы к построению системы процессов организации.

На мой взгляд, методика построения системы процессов – базовая среди всех методик процессного управления. Как разработать систему процессов, адекватно описывающую деятельность компании? В российской практике я сталкивался со следующими подходами:

• структурный подход;

• продуктовый подход;

• подход «блюдо спагетти»;

• СВМ IВМ (Соmроnеnt Вusinеss Моdеl компании IВМ);

• методика построения системы процессов на основе анализа модели цепочек создания ценности (ЦСЦ);

• смешанные подходы.

Рассмотрим каждый из указанных подходов подробнее.