К черту цены! Создавайте ценность. СПИН-продажи в новых условиях.
Глава 4. Основы коммерческой организации.
Так как задача бизнеса – удовлетворять существующие желания или поощрять новые, то, если бы все были неподдельно счастливы, в бизнесе не было бы никакой необходимости.
Михай Чиксентмихайи.