КРI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов.

4.1.2.4. Должность – Руководитель отдела продаж.

КРI – Затраты на одного клиента З(1), тыс. руб.

Формула расчета: З(1) = Зо/Nк,

Где Зо – общие затраты, Nк – количество клиентов.