Личные продажи. Российская практика и новые подходы.
...
В случае удачи ЗАКАНЧИВАЕМ РАЗГОВОР ПО-ДЕЛОВОМУ:
– Завтра пришлем скорректированный договор.
– Счет пришлем сегодня.
– Бриф завтра будет готов, мы с вами все успеваем делать быстро.
– Договор у нас стандартный, поэтому не потратим время на его изучение.
– С вами удобно работать. Наши… дизайнеры, стратеги, бренд-менеджеры, слесари-сантехники, трактористы, копирайтеры… возьмутся прямо сегодня.
– С кем связаться нашему менеджеру?
– На чье имя вы предпочитаете оформить заказ?
– Офис будет полностью освобожден к 11 октября. Вы будете удовлетворены, если в отдельных помещениях начнете ремонт с 1 октября?
– Минимальные начальные вложения составляют не так много.
– всего 10 000 долл. Вы предпочитаете остановиться на минимуме, или мы увеличим эту сумму?
– Что вы предпочтете – чтобы за дополнительные 2000 долл. ремонт в прихожей был закончен, или вы справитесь с ним сами после въезда?
В случае отказа НАХОДИМ ПОВОД ДЛЯ НОВОЙ ВСТРЕЧИ. Концепция поведения – «Либо пан, либо пропал».