Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе.

9.

Тапскотт Д., Уильяме Э. Д. Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет все. – ВеstВusinеssВоокs, 2009 г.